整合营销传播(IMC)是20世纪90年代市场营销界最为重要的理论,兴起于商品经济最发达的美国,作为一种实战性极强的理论,得到了企业界和营销理论界的广泛认同。在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“合营销热”。
一、整合营销的概论
所谓整合营销就是一种对各种营销工具和手段的系统化结合,根据环境进行即时性的动态修正,以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。
二、整合营销传播的发展
1、孕育阶段——20世纪80年代以前
随着营销实践和理论的发展,人们开始逐渐认识到对促销工具进行策略性整合的必要,并开始进行整合营销的尝试,密西根大学教授杰罗姆·麦卡锡在1960年提出的4P理论在企业进行营销规划和营销传播的时候,将营销的相关要素按照有效合理的方式整合起来。
20世纪70年代的定位理论强调企业应该围绕着自己的定位来进行组织传播活动,通过“统一的形象、统一的声音”来实现和强化产品的定位。因此,定位论不仅以更大的创意提供了新的思路和方法,而且成为整个营销活动的战略制高点,为整合营销传播思想的产生提供了理论基础。
2、产生阶段——20世纪80年代
20世纪80年代,整合营销传播理论研究的重点在于对这一理论进行描述和定义,并把整合营销传播放在企业营销战术的角度上去研究,研究的出发点仍然是站在企业的角度上去考虑。
3、发展阶段——20世纪90年代
20世纪90年代已经形成了许多清晰的关于整合营销传播的定义。美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies,4A)对整合营销传播的定义,在很大程度上推动了整合营销传播的研究和发展。这一时期整合营销传播理论的发展有两个重要表现:一是理论界开始把营销和传播紧密地结合在一起进行研究,4C理论成为整合营销的支撑点和核心理论;二是将“利益相关者”这一概念引入整合营销传播理论的研究体系。
4、成熟期——21世纪
整合营销传播理论远远没有成熟,进入21世纪,随着营销实践发展和传播工具的创新,人们相信整合营销传播理论会走向成熟和完善的。人们无法凭空给整合营销的明天描绘出一个清晰的蓝图,但是人们认为一个成熟的整合营销传播理论应该具备以下几点特征:
第一、更具有操作性。人们认为一个成熟的理论应该能够更好的、有效的指导人们的实践活动,才能算是一个成熟的理论。
第二、能够有效的监测和评估绩效,运用技术来测量和评估传播规划对传播者们来说是一个巨大的挑战。的确,像数据库形式、收入流测量等技术的使用使得大多数传播专业人员面临许多问题,它对人们的历史、工具方法、经验和管理能力都形成了挑战。