作者：[美]卢恩 著，刘艳红，刘利华，甘锋 译

内容简介
“互联网的泡沫最终肯定会被挤破”，作者卢恩以他特有的风格，智慧和无可争辩的事实向人们表达了这一观点。他力主在现阶段互联网调整时期就建立有效的营销机制、长期的收益体系。
互联网给我们带来了“一对一”模型，就曾经让我们受益匪浅。它打破了传统的商业信条（“产量是企业的唯一目标”），提醒厂商：消费者并不仅仅是企业报表中的数字，他们也是人。
但是，一对一是一维的，它夸大了互联网的力量，毕竟，互联网仅仅是企业最佳营销解决方案中的一个部分。
随着关系模型倡导的多对一营销在一些世界上最大公司的成功应用，它得到了巨大的发展和人们广泛的关注。但其实，关系模型是适合任何类型，任何规模的公司的，就像作者为我们提供了案例具有多样性一样。

出 版 社：企业管理出版社
出版时间：2003-1-1
版　　次：1页　　

 印刷时间：2003-1-1开　　本：纸　　张：胶版纸印　　次：I S B N：9787801477729包　　装：平装