营销手册是针对企业营销人员和营销管理及运作工作而制定的手册。它用于指导企业营销人员的行为，管理与监控企业营销工作的运作，保证取得良好的营销效果，它也是企业营销人员在营销工作中所必须遵守的基本法则。

　　不同的企业有不同的营销战略思想，有不同的营销指导原则，从而也有不同的营销运作方法与营销运作规程。但关于营销手册的基本依据各企业大致相同。有经营方针、销售业务处理规章、市场办事处工作细则、销售员业务守则、营销人员工作技巧。

    企业的员工手册、岗位手册、营销手册均是企业CIS行为识别系统的应用手册。员工手册、岗位手册是企业对内开展各项活动的行为规范。营销手册是企业开展市场营销活动的行为规范。由于营销活动主要面向企业外部，因此，作为窗口工作，营销手册的重要性和意义在于它指导着企业的营销行为，推广着企业的产品形象、员工形象和企业形象，宣传着企业的理念系统，表现着企业的行为方式，全面展示企业的视觉识别系统。