电子商务信息流替代了传统商务交易过程中的大部分的工作，大量减少了人、财、物的流动，提高了交易的效率。

信息是企业竞争的直接手段，建设与企业发展战略和经营目标结合在一起的信息体系是企业生存和发展的基础。

企业信息化的技术基础：网络、计算机、通讯等现代信息技术

企业信息化的内容：对信息资源的开发和利用

企业信息化的过程：提高生产、经营、管理、决策水平的过程

企业信息化的目的：提高企业核心竞争力和企业经济效益。

电子商务信息流：

内部信息流：是指源于企业内部的企业在制造产品和提供服务时所涉及的信息流动，包括财务信息、技术开发信息、市场信息、销售信息以及服务信息等。

上行流：信息由企业的高层向低层的传递

下行流：信息由企业的低层向高层的传递

平行流：企业同一层次之间的信息交流

外部信息流

合作伙伴信息流

客户信息流：产品查询检索的信息流、销售过程的信息流、客户服务过程的信息流

竞争信息流：竞争者信息流、竞争环境信息流。

电子商务信息流管理系统：

电子商务信息流管理系统的提出是基于对电子商务信息流进行有效管理的需要。

电子商务信息流管理系统与企业信息系统：电子商务信息流管理是企业管理信息系统的重点内容，但电子商务信息流管理系统在企业管理信息系统中不是物理形式存在的一个相对独立的系统，而是从逻辑功能的角度对企业应用软件进行归纳。

企业对电子商务信息流管理是通过面向企业内部的信息流管理系统、面向伙伴的信息流管理系统、面向客户的信息流管理系统、面向竞争对手的信息流管理系统进行的。