差异化战略策略是指将企业生产的产品或提供的服务明显区别于竞争对手，形成在全产业范围中具有独特性质的产品或服务。该战略的重点是创造独特化，是顾客对企业品牌产生忠诚感，甚至愿意支付溢价，是企业能够获得超常收益。差异化战略的形式包括产品及品牌在形象、功能、外观、服务、技术优势、分销渠道的差异。

    实施差异化战略的企业具有三种优势：有利于形成顾客对品牌的忠诚，构成进入壁垒；差异化的产品或服务是其他竞争对手不能以同等价格提供的，因此削弱了顾客的讨价还价能力；差异化使企业有效地对抗替代品。