中文名称：市场细分
英文名称：market segmentation
定义：市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。在这个过程中，商品经营者通过市场调研，根据消费需求的“异质性”，选定一些特定的“细分参数”，把某种商品的整体市场划分为若干个由需求相似的消费者群体所组成的子市场，从而结合自身条件，确定目标市场和市场定位。其客观基础是消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。市场细分的目标是为了聚合，即在需求不同的市场中把需求相同的消费者聚合到一起。这一概念的提出，对于企业的发展具有重要的促进作用。
市场细分的作用
（1）有利于企业尤其是中小企业发掘和开拓新的市场机会。
（2）有利于企业将各种资源合理利用到目标市场，发挥自身优势，提高资源利用效率
（3）有利于制定使用的经销策略
（4）有利于调整市场的营销策略
（5）有利于企业满足各种层次的消费者的需求，提高社会效益
市场细分的原则
实现网络营销市场细分化，并不是简单地把消费者视为需求相同或不同就行了。因为它在企业市场营销活动中，处于战略地位，直接影响到企业各种营销策略的组合，所以网络营销市场细分必然要遵循一定的原则：
（1）可衡量性
可衡量性指表明消费者特征的有关资料的存在与否或获取这些资料的难易程度。
（2）时效性
时效性是指网络营销市场细分后各子市场的需求规模及获利性值得企业进行开发的程度。
（3）可接近性
可接近性是指企业能有效地集中力量接近网络目标市场并有效地为之服务的程度。
（4）反应的差异性
反应的差异性指不同的细分市场对企业采用相同营销策略组合的不同反应程度。
（5）稳定性
网络细分市场必须在一定时期内保持相对稳定，以使企业制定较长期的营销策略，有效地开拓并占领该目标市场，获取预收利益。
成功案例：
Swatch集团通过对消费者的细分发现，户外运动越来越受到人们的喜爱，而喜爱这些运动的人群，在登山或从事户外运动时，更希望随身的腕表有数字罗盘、温度计、高度计和气压计等功能，针对这一细分市场，Swatch集团在天梭系列手表基础上利用T-touch技术，推出为登山和户外运动爱好者设计的手表，极大地满足目标消费群体的需要。Swatch也因此在新的市场细分上获得了巨大成功。
