营销是始于对市场的调查预测和对营销环境的评价分析，管理者据此来确认消费者的需求的满意情况以及客观存在着市场机会，然后借助市场分析、目标市场选择以及市场定位等相关目标营销方法来强化企业的核心竞争力，运用企业可控制的因素即产品、价格、渠道、促销等营销组合因素来满足市场需求，赢得市场忠诚和竞争优势，通过有效的营销计划、组织、执行和控制来确保市场营销活动的正常运转。总之言之，营销的目的在于深刻认识和了解顾客，从而使服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。