亚马逊中国
亚马逊中国是全球最大的电子商务公司亚马逊在中国的网站。一直都秉承“以客户为中心”的理念，亚马逊中国承诺“天天低价，正品行货”，致力于从低价、选品、便利三个方面为消费者打造一个可信赖的网上购物环境。
马逊中国，原名卓越亚马逊，是一家B2C电子商务网站，前身为卓越网，2004年8月19日亚马逊公司宣布以7500万美元收购[2]雷军和陈年创办的卓越网，将卓越网收归为亚马逊中国全资子公司，使亚马逊全球领先的网上零售专长与卓越网深厚的中国市场经验相结合，进一步提升了客户体验，并促进了中国电子商务的成长。2007年将其中国子公司改名为卓越亚马逊。2011年10月27日亚马逊正式宣布将他在中国的子公司“卓越亚马逊”改名为“亚马逊中国”，并宣布启动短域名(z)。亚马逊中国总裁王汉华强调：这次改名表明亚马逊对中国的长期看好。
亚马逊中国经营图书音像软件、图书 、影视等。卓越网创立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。亚马逊中国总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
发展简史
2006年
2006年第2届消费者最喜爱的网站100强第100名
2006年B2C网站最佳用户体验
2006年中国电子商务诚信建设贡献奖
2006年中国电子商务诚信单位
2006年大学生最满意的诚信雇主
2007年国内首家获得ISO27001信息安全管理体系国际认证“A等级”评价
2007年第3届消费者最喜爱的网站1000强
2007年B2C产业“杰出贡献奖”
2007中国创意产业年度大奖和最佳参与奖
2008北京市电子商务诚信十佳企业
王汉华荣获“电子商务十年百人”称号“商业网站百强”
2007-2008中国最佳客户服务奖
2008年度最佳网上书店“十大出版业网站”
2009年2月--美国《财富》杂志2009年全球企业500强排行榜排名第1485位
英国金融时报最新一期“全球企业1000强”榜排名第1126位
BRANDZ2009年全球最具价值品牌千强排行榜排名第1026位
Interbrand2009年度全球最佳品牌千强排行榜排名第1043位
《商业周刊》2009全球最佳企业40强排名第1017位
《商业周刊》2009全球百强IT公司连续三年名列榜首
2009-2010 “中国网购全行业评选”榜首和最佳配送服务奖(中国电子商务研究中心）
2009-2010中国电子商务市场年度成功企业（赛迪顾问）
10月--卓越亚马逊再次推出免运费活动，凡是期间去卓越亚马逊购物者，均免去运费。
12月23日,卓越亚马逊大量图书统一标价25元出售，随后发表声明称系统错误并大量删除订单，网友称之为“卓越25元门”。
2010年1月23日，卓越亚马逊将市场价599元的PQI品牌320G移动硬盘促销标价118元。大量网友下单后，卓越亚马逊再次称标价错误并大量删除订单。网友称之为“卓越硬盘门”。
2010年中国最佳客户服务奖
2010中国最受消费者信赖的网上百货商城奖
2010年最佳电子商务奖
2010年度中国最佳网络卖场
2010最具人气网络商城
2010中国创新公司创新榜单
2010-2011年度中国最佳电子商务网站奖
2011最具商业价值的百货购物平台
2011电子商务示范企业称号
2011电子商务最佳服务奖
2011 最活跃跨国公司经理人奖
不断提升和优化消费者网购体验一直是卓越亚马逊的目标。近日，卓越亚马逊又启用“一键下单”功能，直接为消费者省去5个网购步骤。
相比过去的点击进入购物车、选择地址、付款、选择配送方式以及是否开具发票等一系列的常规操作步骤，“一键下单”可以在设置页面将地址、付款、运货方式、是否发票都提前进行固定设置，之后在每一次购买前只要按下“一键下单”，然后进行付款操作就可完成下单。
目前，消费者无论使用网站还是手机在卓越亚马逊购物，都可以选择是否使用“一键下单”服务。这将过去的11步减至6步，对于使用手机在卓越亚马逊购物的用户好处尤为明显。“手机屏幕没有电脑那么大，步骤越多，拖动滚动条就越多，这个用户手机购物带来不便。”
卓越亚马逊掌上亚马逊负责人马伯宁说，“我们数据显示，使手机上卓越亚马逊买东西的人年增长260%，而上线不到几天卓越亚马逊手机用户中20%都使用这个服务，这证明了一键下单的实用性。”
2012“中国消费者最信赖的网络消费网站”（DCCI互联网数据中心）
2012 易观En Commerce Award最佳电子商务运营之星 （易观国际）
2012年4月25日: 拒绝盗版 来亚马逊“正”好：亚马逊中国携众明星共迎世界版权日
产品及服务
产品涉及图书、影视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。
退货总则
亚马逊承诺商品自客户收到商品之日起（以发票日期为准）15日内，如商品及包装保持亚马逊出售时原状且配件齐全，我们将提供全款退货的服务。
以下情况不予办理退货：
1. 任何非由卓越亚马逊出售的商品；
2. 任何已使用过的商品，但有质量问题除外；
3. 任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。
核心价值观
· 以客户中心:客户第一，工作第二。
· 创新: 不听客户的声音意味着失败。但是只听客户的也不可能成功。
· 行动: 我们生活在一个对革新无法预知、有着不可超越的机遇的时代——它提供给我们的每分钟都弥足珍贵。
· 主人翁意识:
主人翁精神代表着你参与组建一个伟大的公司。在承担项目或给予意见时，立足长远思考，充满激情，在面对每一个具有挑战性的决定时都充满力量。
· 高标准雇佣:
在做一个雇佣决定时，我们要扪心自问：“我喜欢这个人么？我可以从这个人身上学到什么？这个人会成为一个明星么？”
· 节俭: 我们只在那些真正值得的事上花钱，坚信节省会带来充裕资源、自我富足和发明创造。
付款方式
1.货到付款
货到时使用现金支付。货到时使用移动POS机刷卡支付，客户请选择货到付款作为支付方式。移动POS机刷卡付款仅限北京、天津、上海、广州市区，并且只有部分配送员带有移动POS机，但不是全部。商品总额大于20000元的订单需先行收款后才能发货，不支持货到付款方式支付。请您选择其它支付方式。
2. 国内银行卡或信用卡在线支付
如果您选择银行卡支付并且用户名不是电子邮件形式，请先到“我的帐户”将您的注册用户名修改为电子邮件形式后再选择银行卡支付。
3. 国际信用卡在线支付
VISA
MASTER
American Express
4. 支付宝及首信会员帐户在线支付
5. 邮局汇款
6. 银行电汇
7. 支票支付
以支票结帐的客户请选择银行电汇作为支付方式。
8. 亚马逊中国礼品卡在线支付
9.电子帐户在线支付
运营中心（物流仓储）
亚马逊中国目前有11个运营中心，分别位于北京（2个）、苏州、广州、成都、武汉、沈阳、西安、厦门、昆山、天津，总运营面积超过49万平米。其中昆山运营中心，面积逾12万平方米，拥有世界一流的自动化包装流水线、商品摄影棚和图片处理平台，以及先进的订单处理系统和库存管理系统。亚马逊运营中心主要负责厂商收货、仓储、库存管理、订单发货、调拨发货、客户退货、返厂、商品质量安全等。同时，卓越亚马逊还拥有自己的配送队伍和呼叫中心。
