AIDMA法则是推销活动的法则之一。它表明了顾客的潜意识消费欲望如何被引导处理啊,以致决定购买的心理过程。
A:Attention(引起注意)——花哨的名片、提包上绣着广告词等是被经常采用的引起注意的方法。例如推销人寿保险成功的推销员,在名片上印有“76600”的数字,表示着平均每人一生的吃饭顿数,从而引起对方对自己注意的怪术。
I:Interest (引起兴趣)——一般使用的方法是精制的彩色目录、有关商品的新闻简报加以剪贴。有些推销员还自己制编排许多美观大方的图形。加上自己拍摄的广告照片,一方面增加亲切感,另一方面也增强说服力,可谓一举两得。
D:Desire(唤起欲望)——推销茶叶的要随时准备茶具,给顾客沏上一杯香气扑鼻的浓茶,顾客一品茶香体会茶的美味,从而掏腰包购买。推销车子的要举行试车会;推销房产的,要领顾客参观房子。餐馆的入口处也总陈列色香味具全的精制样品,让这些都是用来招引顾客的,总之,“百闻不如一见:,如果让顾客倍感商品的魅力,就能唤起他的欲望。
M:Memory(留下记忆)—— 顾客在产生欲望后,如果是廉价商品,很可能会冲动购买,但如果是贵重商品,顾客就会用理智仔细去考虑。所以要努力增加顾客对你和商品的印象。比如登门访问前寄一张明信片,或者拜访时带一些礼物等,都是增加对对方印象的好办法。
一位成功推销员谈他的经验时说:“每次我在宣传自己公司的产品时,总是拿着其他公司的同类产品的目录,一一加以详细说明比较。因为如果只说自己的产品多好多好,顾客对你不相信,反而想多了解其他公司的产品,而如果你先提出其他公司的产品,顾客反而会认定你自己的产品”
A:Action(购买行动)——从引起注意到付诸购买的整个销售过程,推销员必须始终信心十足。如果销售员对自己的商品缺乏自信,顾客就会对销售员及产品产生一种怀疑的态度,从而选购其他厂牌的商品。尤其是在最后签约成交阶段,自信万不可动摇,否则会使顾客泄气,从而推销又回到”零“点。
当然过犹不及,过分自信也会引起顾客强烈的反感,以为你在说大话、吹牛皮。从而不信任你的话。
总之,AIDMA法则是推销活动中必须遵守的法则,不容推销员疏忽。