宏观环境指一个国家或地区的政治法律,经济,社会文化,自然条件,人和科学技术等因素,影响企业进行网络营销活动的宏观环境条件。这些影响力是不可控因素,其发展趋势既给企业带来机会,也会形成威胁。企业的宏观环境主要包括以下几个方面的因素:
1,经济环境:指企业营销活动所面临的社会条件极其运行情况和发展趋势。企业不仅要关注消费者的收入状况,支出结构和需求结构及储蓄,信贷情况,还要研究经济体制,经济增长以及经济政策等宏观方面的内容。
2,社会文化环境:指有价值观念,生活方式,宗教信仰,风俗习惯等构成的环境。不同地区,不同的社会,社会文化环境所蕴涵的内容是不同的。这种环境不像其他营销环境那样明显,但对消费者的购买需求和购买行为产生强烈而持续的影响,进而影响到企业的网络营销活动。
3,自然环境:指一个国家或地区的自然环境,气候,地形和地理位置等客观因素。自然环境制约着经济活动的内容和形式,企业的营销策略和目标的确定也必然面临生产,消费,资源,生态等各方面的权衡和选择。企业在营销过程中所涉及的自然环境主要指企业本身的资源环境。
4,人口环境:人是构成市场的基本因素,是企业网络营销活动的最终对象。人口环境的现状及其发展趋势,对商品需求量及其需求结构产生深远影响。因此,企业应密切关注影响人口环境的诸多因素,包括人口规模,人口构成,人口分布等方面情况,以便根据行业优势选择网上市场并制订相应的营销策略。
5,技术环境:科学技术是网络经济时代对企业的营销活动影响影响最直接,最关键的因素。在全球范围内,人们参与网上购物活动广泛而活跃,网上购物用户数不断提高。互联网已成为企业不可或缺的营销工具。